省政府召开安徽法律服务网“12348安徽法网”正式上线运行新闻发布会

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2018-10-13

9月29日下午,省政府在省司法厅召开安徽法律服务网()正式上线运行新闻发布会,省司法厅党委书记、厅长姜明发布安徽法律服务网()及全省公共法律服务体系建设情况通报,省司法厅党委委员、副厅长张国安回答记者提问,发布会由省政府新闻办副主任武潇主持。 姜明在发布会上指出,安徽法律服务网()通过“1321”服务模式,为人民群众打造及时、精准、普惠、优质的公共法律服务新时代升级版,更好地推进公共法律服务均等化、便捷化、实效化,更好地落实政务服务“一门、一网、一次”的任务,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要和法律服务需求。

“1321”服务模式体现了安徽法律服务网的主要特点,“1”即自主研发了一套智能问答系统,以一问一答的形式,自动匹配关键词,精确定位用户所需要的法律服务方面知识,并指导咨询和服务信息向深层次扩展。 “3”即平台提供自助式、电商式、互动式三种服务方式,展现平台服务便捷化特点,重点引入了电商服务理念,将公共法律服务产品虚拟化,全省各法律服务机构可以利用平台提供的电商服务功能,建立个性化的公共法律服务店铺和产品,让社会公众更加直观、方便、快捷地选择服务内容。 即法治宣传和信用信息两大基础信息服务支撑,向社会公众提供权威的法律热点信息及服务机构和执业人员的信用信息,保证平台服务专业化。

“1”即提供一个网上用户投诉与建议渠道,通过与司法部“12348中国法网”、安徽政务服务网、省信用信息共享平台、全省司法行政管理指挥平台、司法行政业务系统全面对接,构建统一入口、统一分派、统一处置的“三个统一”办理模式,对社会公众提出的相关建议和问题投诉进行处理。

姜明还从公共法律服务实体平台、网络平台和“12348”热线平台三个方面,通报了全省公共法律服务体系建设情况。 新闻发布会上,张国安就“12348安徽法网”功能、为老百姓提供哪些服务、突出安徽本地化服务的特色做法和外地人可否享受同等法律服务、平台与安徽政务服务网的关系、保证平台运行和与线下实体平台无缝对接的具体措施等问题回答了记者的提问。

新闻发布会结束后,省厅举行了简短的“12348安徽法网”正式上线启动仪式,姜明、张国安同志共同按下上线启动球。

现场还演示了“12348安徽法网”主要功能。 30多家中央、省级媒体参加了新闻发布会和启动仪式。